Käyttöliittymäsuunnittelu ja käyttäjäkokemuksen muotoilu muodostavat modernin palvelukokemuksen selkärangan
UXUI-suunnittelu ja palvelumuotoilu
Opasta asiakas oikeaan suuntaan, vähennä vaivautuneisuutta
Miksi on tärkeää huomioida käyttäjätarpeet alusta lähtien?
Tuottaa tuloksia
Käyttäjälähtöinen suunnittelu auttaa asiakkaita etenemään palvelussa tai verkkosivuilla ilman ylimääräistä pohdintaa.
Kun käyttökokemus on intuitiivinen, yhteinen tavoitteenne on helpompi saavuttaa.
Kiihdyttää kehitystä
Prototypointi ennen varsinaista toteutusta tekee kehitystyöstä nopeampaa ja kustannustehokkaampaa.
Kun tiedetään etukäteen, mitä ominaisuuksia käyttäjät oikeasti tarvitsevat ja miten palvelupolku etenee, vältytään ylimääräiseltä työltä.
Helpottaa hämmentynyttä
Turhautuminen etenkin digitaalisten palveluiden parissa on tuttua meille kaikille.
Selkeä käyttöliittymä vähentää hämmennystä ja ohjaa käyttäjän kohti haluttua toimintaa.
Miten palvelumuotoiluprosessi tai UxUi-suunnittelu etenee?
Nykytilan kartoitus
Käydään läpi lähtökohdat: Millainen on palvelun kohderyhmä? Kehitetäänkö olemassa olevaa palvelua vai rakennetaanko jotain kokonaan uutta?
Käyttäjätutkimus
Kerätään tietoa oikeilta käyttäjiltä analytiikan, haastattelujen tai käytettävyystestien avulla, jotta kehityskohteet perustuvat oikeaan käyttäjäkokemukseen.
Konseptointi ja prototypointi
Käyttäjätutkimus-vaiheessa esiin nousseet mahdollisuudet ryhmitellään ja luodaan esimerkiksi rautalankaprototyyppi Figmalla.
Prototyypeillä voidaan testata palvelun käytettävyyttä jo ennen julkaisua. Myös varsinaista ulkoasua voidaan suunnitella hyvin pitkälle.
Toteutus ja jatkovaiheet
Suunniteltu palvelukonsepti tai hiottu käyttöliittymä julkaistaan.
Myös julkaistusta palvelusta on hyvä kerätä käyttäjäpalautetta, näin voidaan varmistaa palvelun jatkokehityksen tärkeimmät aihealueet.
Parannetaanko palveluita vai kehitetäänkö käyttäjäkokemusta?
Mitä on tullut tehtyä?
Miten Augio on auttanut löytämään käyttäjätarpeita ja mahdollisuuksia?
XAMK - ODI hanke, työpaja
Työpajassa oli mukana Kymenlaakson alueen kulttuuritoimijoita. Työpajassa selvitettiin, miten lisätystä todellisuudesta voisi olla hyötyä kulttuuripalveluiden ja kohteiden kehittämisessä.
Työpajatuloksista koostettiin visuaaliset prototyypit tulosten selkeyttämiseksi.
Teva Design - Palvelut
Teva Designin palveluihin kuuluu muunmuassa messuosastojen suunnittelua. Osana verkkosivu-uudistusta myös Palvelut-sivu uudistettiin ja sinne toteutettiin interaktiivinen 3D-malli joka visualisoi eri messuosastopakettien sisältöjä.
Tämä toteutus tehtiin Instagramiin, Meta poisti ulkoisten toimijoiden filtterit alustoiltaan tammikuussa 2025.
